Technischer Support
Allgemeine technische Probleme
Schwierigkeiten beim Ausfüllen des Anmeldeformulars
Stellen Sie sicher, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Verwenden Sie einen aktuellen Webbrowser.
Hochladen von Bildern funktioniert nicht
Überprüfen Sie, ob die Bilder im JPG- oder PNG-Format vorliegen und die Dateigröße nicht zu groß ist. Versuchen Sie es mit einer kleineren Auflösung.
Technische Anleitungen
Probleme beim Bildhochladen
- Format überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Bilder im JPG- oder PNG-Format vorliegen.
- Dateigröße reduzieren – Reduzieren Sie die Dateigröße der Bilder, falls diese zu groß sind.
- Browser wechseln – Versuchen Sie einen anderen Webbrowser, falls das Problem weiterhin besteht.
Fehlermeldungen beim Absenden des Formulars
- Seite neu laden – Laden Sie die Seite neu und füllen Sie das Formular erneut aus.
- Cache leeren – Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut.
- Kontaktaufnahme – Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter mail@heirate.in.
Kontakt zum technischen Support
Falls Sie weiterhin technische Probleme haben, können Sie uns wie folgt erreichen:
E-Mail-Support
- Senden Sie eine E-Mail an support@heirate.in mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Telefonischer Support
- Rufen Sie uns während der Geschäftszeiten unter 030 220 119 01 an und wählen Sie die Option für technischen Support.
Remote-Support
- In besonderen Fällen bieten wir auch Remote-Support an. Bitte vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail an support@heirate.in.
